Az in-memoriam.si weboldalon keresztül megrendelt szolgáltatás nem standard szolgáltatás, és az ügyfél megrendelése és utasításai szerint egy adott személy számára készül vagy kerül átalakításra, és nem használható más célra, ezért a szolgáltatásra a záradék vonatkozik:
A fogyasztónak nincs joga elállni a szerződéstől:
olyan árukra vonatkozó szerződések esetében, amelyeket a fogyasztó pontos utasításai szerint gyártottak, amelyeket a fogyasztó személyes igényeihez igazítottak, és amelyek természetüknél fogva nem alkalmasak a visszaküldésre.
Amennyiben a szerződést jövedelemszerző tevékenységet folytató jogi vagy természetes személy teljesíti, függetlenül annak jogi formájától vagy tulajdonosi hátterétől, az mentesül e fejezet rendelkezései alól. Ezekben az esetekben az áruk visszaküldésére vonatkozó kéréseit egyedi alapon kezeljük, a lehető legnagyobb mértékben figyelembe véve az összes okot és körülményt, valamint a beszállítóinktól rendelkezésünkre álló lehetőségeket.