Reklamációk / Jótállás

Az emlékoldal megfelelő működését a Foto Šimonka s.p., mint az ajánlat adminisztrátora biztosítja.

A vállalat garantálja az in.memoriam.si weboldal működését a QR-kódhoz kapcsolódó és az elhunyt személy emlékoldalát megjelenítő egyedi részben a weboldal nyilvános megjelenésétől számított legalább 10 évig. A vállalat garantálja, hogy a megállapodás szerinti szolgáltatás ára az előfizetési időszak végéig változatlan marad. A weboldal tartalmának kezelője nem vállal felelősséget a weboldal működésében vagy megjelenítésében bekövetkező, a vállalaton kívül álló fennakadásokért (az internetforgalomban bekövetkező fennakadások, szoftverkarbantartás, szerveregységek karbantartása stb.).

JÓTÁLLÁS ÉS REKLAMÁCIÓ, VALAMINT A TERMÉKEK VISSZAVÉTELE/CSERÉJE

A kínálat elektronikus és fizikai termékekből áll. Minden terméket szállítás előtt megvizsgálunk, és sértetlenül szállítjuk. Gondosan csomagoljuk a termékeket.

A Vevő reklamálhat, ha az áru nem rendelkezik az Eladó által kifejezetten ígért tulajdonságokkal, ha az Eladó rossz terméket küldött, rossz mennyiségben, rossz színben, vagy egyébként eltér a Vevő megrendelésétől.

Reklamáció esetén a Vevő – a törvényi korlátozásokra is figyelemmel – kérheti a termék kicserélését, javítását vagy a vételár visszatérítését. Ez utóbbi esetben az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy a Vevő által használt áru használatának idejére a mindenkori árlista szerinti bérleti díjat számítson fel, legfeljebb annak az összegnek a mértékéig, amellyel az áru piaci értéke a használat során és annak következtében csökkent.

A Vevő az Eladó költségére és az Eladóval történt előzetes egyeztetés alapján az Eladó egyik fiókjába személyesen, vagy az Eladó címére postai úton történő visszaküldéssel juttathatja vissza az árut reklamáció céljából.

A Vevőnek joga van a 37. a fogyasztóvédelmi törvény 4. cikke alapján a termék hibája esetén kérheti, hogy a vállalkozás a hibás terméket új, hibátlan termékkel cserélje ki, vagy térítse vissza a kifizetett összeget, vagy a termék hibáját orvosolja, vagy a kifizetett összegnek a hiba arányában meghatározott részét térítse vissza.

A csereidőszak 14 nap. Termékcsere csak a számla bemutatásával vagy. a számla másolata.

KREATÍV HIBÁK

A fogyasztó akkor gyakorolhatja a lényeges hibára vonatkozó törvény szerinti jogait, ha a hiba felfedezésének időpontjától számított két hónapon belül értesíti az eladót a hibáról. A fogyasztónak a hiba bejelentésében részletesebben le kell írnia a hibát, és lehetőséget kell adnia az eladónak a termék ellenőrzésére. A fogyasztó a hibát személyesen, az eladótól kapott elismervénnyel, vagy a hibát az üzletbe, ahol a terméket vásárolta, vagy annak az eladónak a megbízottjához, akivel a fogyasztó a szerződést megkötötte, eljuttatva jelezheti az eladónak.

Az Eladó nem felel az áru olyan lényeges hibáiért, amelyek az áru átadása óta eltelt két év elteltével válnak nyilvánvalóvá. A termék hibája a szállítás időpontjában létezőnek minősül, ha a hiba a szállítástól számított hat hónapon belül jelentkezik. A fogyasztó (1) bekezdés szerinti jogai attól a naptól számított két év elteltével, amikor a fogyasztó az eladót a dologi hibáról tájékoztatta, elévülnek.