Az in-memoriam.si weboldalon keresztül megrendelt szolgáltatás nem standard szolgáltatás, és az ügyfél megrendelése és utasításai szerint egy adott személy számára készül vagy kerül átalakításra, és nem használható más célra, ezért a szolgáltatásra a záradék vonatkozik:

A fogyasztónak nincs joga elállni a szerződéstől:

olyan árukra vonatkozó szerződések esetében, amelyeket a fogyasztó pontos utasításai szerint gyártottak, amelyeket a fogyasztó személyes igényeihez igazítottak, és amelyek jellegüknél fogva nem alkalmasak a visszaküldésre.

 

Amennyiben a szerződést jövedelemszerző tevékenységet folytató jogi vagy természetes személy teljesíti, függetlenül annak jogi formájától vagy tulajdonosi hátterétől, az mentesül e fejezet rendelkezései alól. Ezekben az esetekben az áruk visszaküldésére vonatkozó kéréseit egyedi alapon kezeljük, a lehető legnagyobb mértékben figyelembe véve az összes okot és körülményt, valamint a beszállítóinktól rendelkezésünkre álló lehetőségeket.

A személyre szabott ajánlathoz közvetlenül nem kapcsolódó általános fogyasztási cikkekre vonatkozó rendelkezések.

Távollevők között kötött szerződések esetén a fogyasztónak joga van az áru átvételét követő 14 napon belül értesíteni a vállalkozást arról, hogy eláll a szerződéstől, anélkül, hogy döntését indokolnia kellene. A fogyasztónak az elállási szándékról szóló értesítéstől számított 14 napon belül vissza kell küldenie az árut.

A fogyasztót a szerződéstől való elállás esetén csak az áru visszaküldésének közvetlen költségei terhelik.

Kérjük, írásban tájékoztasson minket visszatérítési szándékáról, és vegye fel velünk a kapcsolatot a info@foto-simonka.si e-mail címen.

Az elállást vagy a visszatérítési nyomtatvány benyújtásával, vagy egy olyan egyértelmű nyilatkozat megtételével jelentheti be, amely egyértelműen jelzi, hogy eláll a szerződéstől. Az elállási nyilatkozatot akkor kellő időben megtettnek kell tekinteni, ha azt a fogyasztó a szerződéstől való elállásra meghatározott határidőn belül elküldi. Az elállási jog gyakorlásával kapcsolatos bizonyítási teher a fogyasztót terheli.

A visszatérítést a társaságnak haladéktalanul, de legkésőbb a lemondásról szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül kell teljesítenie. A kereskedő a kapott fizetéseket a fogyasztónak ugyanazon a fizetési eszközzel fizeti vissza, amelyet a fogyasztó használt, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten kérte más fizetési eszköz használatát, és ha a fogyasztót ennek következtében nem terhelik költségek.

Az átvett árut sértetlenül és azonos mennyiségben kell visszaküldeni, kivéve, ha az áru a fogyasztó hibáján kívül megsemmisült, megsérült, elveszett vagy csökkent a mennyisége.

A vevő a szerződés elállásáig nem használhatja akadálytalanul az árut, de csak a webáruház jellegéből adódóan (távollevők között kötött szerződés) van lehetősége a vásárlás újragondolására. A vevő megvizsgálhatja a terméket, és elvégezhet minden olyan vizsgálatot, amely a tényállás megállapításához szükséges.

A termékvisszavételi jogok megértése érdekében itt találja a Piacfelügyelet magyarázatát (forrás: Informacije – A Szlovén Kereskedelmi Kamara hírlevele, 2012. január 20., 3. szám):

A távollevők között kötött szerződéstől való elállási jog nem azt jelenti, hogy magával az áruval van valami baj, hanem azt, hogy a fogyasztónak a szerződés – a távollevők között kötött szerződés – természete miatt van ilyen joga. Az elállási jog nem arról szól, hogy a fogyasztó nem tudja, mit vásárol (elvileg a fogyasztók más dolgok esetében is tudják, mit vásárolnak), hanem csak arról, hogy a törvény által előírt határidőn belül joga van átgondolni döntését, és ha a döntés idő előtti volt, meggondolni magát és elállni a szerződéstől.

Azt is fontos megjegyezni, hogy a távollevők között kötött szerződés nem biztosít több jogot a fogyasztónak, mint a hagyományos módon (azaz egy üzlet felkeresésével) történő szerződéskötés. Így a fogyasztó nem használhatja és nem is használhatja akadálytalanul a kapott árut a szerződéstől való elállásig tartó teljes időszakban, mivel ez nem próbavásárlás, ahol az áru tesztelése a szerződés érvényességének feltétele lenne. A fogyasztó ezért csak a tényállás megállapításához feltétlenül szükséges mértékben vizsgálhatja és tesztelheti az átvett árut, ahogyan az az üzletekben szokásos. Minden ettől eltérő „tesztelés” az áru használatának tekinthető, ami azt jelenti, hogy a fogyasztó elveszíti a szerződéstől való elállás jogát.